在日本不小心撕爛紙幣怎麼辦？銀行兌換破損鈔票全記錄

早前旅行期間手忙腳亂，在袋中翻找東西時剛好抓住本身已經有點殘破的紙幣，應聲撕開兩半，立即想起一個從來沒認真思考過的問題：在日本如果真的把鈔票撕爛，到底可以怎樣處理？真的會血本無歸嗎？決定親自走一趟銀行兌換，把整個過程記錄下來。

日本破損紙幣的兌換制度：殘留面積決定一切

日本對破損紙幣的處理由日本銀行（日銀）負責，並有法律明文規定的兌換基準。根據日銀公佈的《損傷現金引換基準》，破損紙幣的兌換金額完全取決於「殘存面積」，而不是看撕得多嚴重或多髒。

全額兌換的條件

紙幣表裏兩面都齊全，而且剩餘面積佔原本面積三分之二以上，可以兌換回完整面額。一萬円換一萬円，五千円換五千円，沒有手續費。

半額兌換的條件

剩餘面積在五分之二以上但不足三分之二，只能兌換一半面額。一萬円的破損紙幣，最終只能換到五千円。

完全失效

剩餘面積不足五分之二，紙幣失去貨幣價值，無法兌換。

這套制度看重的是「面積」，所以即使紙幣被「碎屍萬段」，只要碎片齊全並能拼合，也可以按全額處理。甚至就算焚燒化灰，只要經化驗確認屬於紙幣，也可以計算為有效面積。日銀的官方指引特別提醒，盡量用「黏性較弱的紙膠帶」把碎片拼貼起來再帶去，方便櫃員確認編號、圖案和顏色，以判斷是否屬於同一張紙幣。

不是每間銀行都可以受理

都市銀行（三井住友、MUFG、Mizuho 等等）、地方銀行（福岡銀行、熊本銀行等待）、信用金庫理論上都可以接受破損紙幣兌換，但實際上要看分店規模和當日的處理能力。小型分店的窗口員工和現金庫存有限，遇到需要鑑定的破損紙幣，往往會轉介到較大的分店或直接送到日本銀行鑑定。如果破損嚴重或需要詳細審查，有時候會以存款的方式處理，而不是當場兌換現金。

不過旅遊途中遭遇撕破紙幣的情況，大多數只是一兩張，如果尚算完整沒有到需要詳細化驗的程度的話，就算是小型分店都可以辦理。當然如果是複雜的情況，就要前往日本銀行的本店或全國 32 間支店之一。日本銀行是專門處理損傷現金兌換的權威機構，兌換流程也最完整。

日本銀行預約網址：bojhikikae.rsvsys.jp（每月 21 號開放翌月預約）

而雖然說各大小銀行可以辦理兌換，但分店最多的 Yucho Bank（郵政局）並不提供換鈔服務，最多只能當作存款而不能交換完整鈔票，筆者自己就試過摸門釘，所以最後去了福岡銀行分行處理。

此外需要注意的還有銀行的辦公時間，日本大部分銀行的櫃位營業時間為平日早上 9:00 至 11:30，以及下午 12:30 至 3:00，中間午飯時間一小時會休息。

親身到福岡銀行換鈔的完整過程

之前不小心撕破五千円紙幣後，直接前往最接近的郵政局但不能交換，於是就再去附近的福岡銀行分店處理。

步入分店後，向職員說明來意，拿籌號等待叫號碼。之後在櫃位職員首先遞上一份「両替・金種別票」，需要填寫姓名、住址、電話號碼和希望兌換的金額。

提交申請書和破損紙幣後，很快就收到新的鈔票可以離開，整個過程約 10 分鐘，沒有任何手續費，比想像中簡單。就算不會說日語，銀行職員也可以提供簡單的協助，反正要填的資料實在不多。

處理破損紙幣的事前準備

如果不幸地紙幣真的支離破碎，要爭取最大兌換金額，事前的處理工夫很重要。日銀官方建議的處理方法：

撕破的紙幣：用紙膠帶（建議用和紙膠帶或紙質膠帶等黏性較弱的膠帶）把碎片從正反兩面都可確認的狀態下，盡量拼貼回原形。不要使用透明膠紙或強力膠帶，因為會影響鑑定。如果像我一樣是比較完整的撕破，就不一定要如此處理。

濕掉的紙幣：盡量逐張分開風乾，不要強行用熱風吹乾或熨燙。

燒焦的紙幣：盡量保持原狀，用盒子盛載運送，避免進一步碎裂。如果有灰燼，也應一併帶去，作為鑑定參考。

骯髒的紙幣：可以用水輕輕清洗後風乾。

最重要的一點：所有碎片，即使無法拼貼回去，也應該全部帶去銀行。銀行會以「能確認屬於同一張紙幣的紙片」總面積計算。

實用資訊

事前準備清單

• 破損的紙幣（所有碎片）
• 身份證明文件（護照或在留卡）
• 收存碎片的小盒或袋
• 如果有預約，需要帶備確認電郵的列印本或截圖

撕爛紙幣的當下總是令人懊惱，但走過一次兌換流程後其實很簡單。只要碎片夠完整，幾乎都能拿回應有的價值。下次萬一在日本遇到同樣情況，記得保留所有碎片，不用驚慌失措，整個過程其實比想像中順暢得多。